हम में से प्रत्येक ने कम से कम एक बार अप्रत्याशित रूप से प्रकाश को बंद करने की समस्या का सामना किया है। आज यह एक गंभीर समस्या है, क्योंकि अधिकांश कामकाजी आबादी किसी न किसी तरह विभिन्न उपकरणों से जुड़ी हुई है। उन्होंने प्रकाश को बंद कर दिया - इंटरनेट गायब हो गया, काम की प्रक्रिया बंद हो गई, सुपरमार्केट में जमा हुआ, नकदी रजिस्टर रसीद प्राप्त करने में सक्षम नहीं था। इस मामले में क्या करना है, किससे और कहां बुलाना है? आइए इसे जानने की कोशिश करते हैं।
कहां बुलाएं? कोई प्रकाश नहीं है, और समय बीत जाता है …
ऐसा लगता है कि इस तथ्य के साथ कुछ भी गलत नहीं है कि अपार्टमेंट या घर में प्रकाश अचानक बाहर निकल गया। निश्चित रूप से सभी के पास एक मोमबत्ती होगी जो न केवल आवास को रोशन करेगी, बल्कि कुछ रोमांस भी जोड़ेगी। सब कुछ ठीक होगा, लेकिन आधुनिक लोग बिजली से बहुत अधिक जुड़े हुए हैं।
प्रकाश के बिना, कई प्रक्रियाएँ एक पल में रुक जाती हैं - खाना बनाना, कंप्यूटर पर काम करना, इस्त्री करना और धोना बच्चे अंधेरे में सबक नहीं सीख सकते हैं, और बिना प्रकाश के बिताए हर मिनट अधिक तीव्र और कष्टप्रद हो जाता है। बेशक, आप बस इंतजार कर सकते हैं जब तक कि बिजली फिर से प्रकट न हो। लेकिन यह पता लगाने के लिए अभी भी अधिक सही होगा - वह अचानक गायब क्यों हो गया?
ऐसा करने के लिए, आपको निवासियों के घरों में बिजली की आपूर्ति के लिए जिम्मेदार सेवाओं के माध्यम से प्राप्त करने की आवश्यकता है। सबसे पहले, आपको खिड़की को देखने और स्थिति का मूल्यांकन करने की आवश्यकता है - केवल आपके पास कोई प्रकाश नहीं है, पूरे घर में या माइक्रोडिक्ट में। उसके बाद, आप क़ीमती नंबर डायल कर सकते हैं।
हम स्थिति को समझते हैं
एक घर में प्रकाश की आपूर्ति के लिए कई स्टॉप हो सकते हैं। विशिष्ट उदाहरणों पर विचार करें। पहला आपातकालीन है। शहर में बहुत सारे विद्युत नेटवर्क हैं, लेकिन वे सभी एक ही सेवा के अधीन हैं, आपके शहर में टेलीफोन नंबर ज्ञात होना चाहिए।
शटडाउन का अगला कारण बिजली बिलों का भुगतान न करना है। बिना कॉल किए भी आप इस सवाल का पता लगा सकते हैं - आपको बस किए गए अंतिम भुगतान की तारीख के लिए उपलब्ध प्राप्तियों को देखना होगा। केवल एक ही रास्ता है - ऋण का भुगतान करना।
अगला संभावित कारण एक नियोजित आउटेज है जो चल रहे काम से जुड़ा है। यहां आपको पहले से ही आपातकालीन सेवा नहीं, बल्कि हेल्प डेस्क को कॉल करना होगा, जो आपके शहर में बिजली की आपूर्ति में शामिल है।
और रोशनी क्यों निकल सकती है?
ऊपर, हमने ऐसे मामलों की जांच की जब कुछ संगठनों की गलती के कारण बिजली काट दी गई थी। लेकिन अन्य कारण भी हैं - उदाहरण के लिए, मौसम की स्थिति। यदि खिड़की बेचैन है, तो हवा तेज थी या बर्फ तारों पर पड़ी है (या वे सिर्फ टुकड़े हुए हैं) - यह सब टूटे तारों के कारण बिजली आउटेज का कारण भी बन सकता है।
यह स्थिति भी आपातकाल की श्रेणी की है, इसलिए आपातकालीन सेवा में सबसे पहले फोन करना आवश्यक होगा।
एक अन्य बिंदु - घर में उपयोग किए जाने वाले विद्युत उपकरण आपके विद्युत नेटवर्क की अधिकतम शक्ति से अधिक हैं। मामला आमतौर पर कॉर्क के साथ समाप्त होता है। यदि आपके पास उपयुक्त कौशल है, तो आप अपने स्वयं के प्रयासों से स्थिति को ठीक कर सकते हैं (निश्चित रूप से, इलेक्ट्रिक पैनल के साथ काम करते समय सभी सुरक्षा उपायों का पालन करते हुए) या फिर खुद से एक सवाल पूछें - कहां कॉल करना है?
कोई प्रकाश नहीं है - आवास और सांप्रदायिक सेवाओं या आपराधिक कोड पर जाएं। शहर में हमेशा आवश्यक टेलीफोन नंबर सेवारत संगठनों की सूची होती है।
अगर रात को लाइट बंद कर दी जाती है
यदि दिन के दौरान रोशनी बंद कर दी जाती है, तो इसका कारण पता लगाना आसान होगा। यह रसीद पर फोन नंबर को देखने के लिए पर्याप्त है जिसके लिए बिजली सेवाओं का भुगतान किया जाता है। और अगर शाम या रात को ऐसा हुआ? अगर इस मामले में रोशनी बंद हो जाती है तो मुझे किसे फोन करना चाहिए? और यहां ईडीडीएस - यूनिफाइड कॉल एंड डिस्पैच सर्विस के विशेषज्ञ बचाव में आएंगे।
इसके काम की सीमा बहुत बड़ी है - किसी भी असामान्य स्थिति में, सेवा प्रेषणकर्ता उसके द्वारा पूछे गए प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं। दिन के समय के बावजूद, चाहे वह कार्यदिवस हो या दिन की छुट्टी, विशेषज्ञ उस संसाधन के लिए जिम्मेदार उपयोगिताओं से संपर्क करता है, जिस पर दुर्घटना हुई थी।
इस मामले में (जब कोई प्रकाश नहीं होता है), डिस्पैचर कुछ मिनटों के भीतर बिजली की आपूर्ति के लिए जिम्मेदार सेवा से संपर्क करेगा, और उसके बाद यह कॉलर को स्थिति समझाएगा। उदाहरण के लिए: "स्थिति आपातकालीन है, क्षेत्र में कई विद्युत नेटवर्क हैं, जैसे ही अंतराल की जगह स्थापित हो जाती है, प्रकाश आपूर्ति फिर से शुरू हो जाएगी।"
