प्रदर्शन मूल्यांकन की प्रणाली इसकी प्रभावशीलता को बढ़ाने की अनुमति देती है। यह एक ही संगठन और एक पूरे के रूप में समाज के लिए लागू होता है। कई मायनों में, गतिविधि का आकलन उस व्यक्ति के व्यवहार पर निर्भर करता है जो इसे करता है।
यह प्रभावी और अप्रभावी दोनों हो सकता है, जो कार्य की सफलता को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, व्यापारिक गतिविधियों में, बिक्री वृद्धि को एक सकारात्मक परिणाम माना जा सकता है, और प्रबंधकीय गतिविधियों में - पूरी टीम के समन्वित और संगठित कार्य।
मूल्यांकन मानदंड क्या है?
लेकिन किसी भी कर्मचारी की गतिविधि की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए, यह पता लगाना आवश्यक है कि मूल्यांकन किस मापदंड से किया जाएगा। कसौटी क्या है? शब्दों की भाषा में, यह एक विशेष गतिविधि की विशेषता है, जो विशेषज्ञों के अनुसार, "मानक" का एक प्रकार है। व्यक्तिगत और पूरे संगठन दोनों के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, यह मानक हासिल करना होगा।
मूल्यांकन मानदंडों का वर्गीकरण
कसौटी क्या है, हमें पता चला, अब हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि वे किस आधार पर समूहबद्ध हैं। गतिविधि के दायरे की चौड़ाई के आधार पर, अत्यधिक विशिष्ट और कॉर्पोरेट मानदंड प्रतिष्ठित हैं। यदि बाद में सभी कर्मचारियों या कंपनी के सदस्यों के अनुरूप होना चाहिए, तो अपवाद के बिना, विशिष्ट व्यक्ति केवल एक निश्चित व्यवसाय या एक विशिष्ट कार्यस्थल के लिए महत्वपूर्ण हैं।
मूल्यांकन के विषय के अनुसार, मात्रात्मक और गुणात्मक मानदंड प्रतिष्ठित हैं। एक मात्रात्मक मानदंड क्या है? इसका महत्व बहुत स्पष्ट है: प्राप्त परिणामों के अनुसार, कार्यों के कार्यान्वयन की समयबद्धता और गुंजाइश का न्याय करना संभव है। गुणात्मक मानदंड कुछ अधिक जटिल हैं। इनमें शामिल हैं, सबसे पहले, किए गए कार्य की गुणवत्ता, जो अक्सर मात्रा से अधिक महत्वपूर्ण होती है। इसके अलावा, गुणवत्ता संकेतकों में कर्मचारी की व्यक्तिगत विशेषताओं को शामिल किया गया है, विशेष परीक्षणों, तराजू, प्रश्नावली का उपयोग करके निर्धारित किया गया है। निर्धारित परिणामों की सफल उपलब्धि के लिए सामाजिकता, पहल, भावनात्मक स्थिरता बहुत महत्वपूर्ण होगी।
विश्लेषण मानदंड: एक साइड व्यू
आप अक्सर सुन सकते हैं कि सबसे विश्वसनीय जानकारी उद्देश्य मूल्यांकन मानदंड द्वारा प्रदान की गई है। वे श्रम उत्पादकता के मानकों, मानदंडों और औसत संकेतकों के रूप में लगभग किसी भी गतिविधि में मौजूद हैं। लेकिन कभी-कभी उपलब्धियों का मूल्यांकन और व्यक्तिपरक होता है। इस तरह की एक कसौटी क्या है? यह "बाहर से" आधिकारिक राय के आधार पर मूल्यांकन संकेतक है। उदाहरण के लिए, किसी कर्मचारी के सही व्यवहार का आकलन उसके सहयोगियों या प्रत्यक्ष प्रबंधन की व्यक्तिपरक राय का उपयोग करके किया जा सकता है।
अंत में, मानदंड सरल और अभिन्न में विभाजित हैं। ऊपर वर्णित समान व्यक्तिपरक संकेतकों का उपयोग करके, आप किसी भी कर्मचारी के काम की गुणवत्ता, टीम में उसके व्यवहार, संघर्ष के स्तर या अन्य विशेषताओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। ऐसे मानदंड सरल माने जाते हैं। यदि गतिविधि के विभिन्न पहलुओं की जानकारी एक संकेतक में संयुक्त है, तो हम एकीकृत मूल्यांकन के बारे में बात कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, अभिन्न मापदंड सरल लोगों का एक संग्रह है।
