कार्यों और सेवाओं के बीच मुख्य अंतर यह है कि काम के परिणामस्वरूप, विषय को एक भौतिक वस्तु प्राप्त होती है। सेवाएं अमूर्त हैं। उन्हें दस्तावेजों द्वारा विशेष रूप से पुष्टि की जाती है। सेवाएँ बहुत भिन्न हो सकती हैं, और इस लेख से आप उत्पादन सेवाओं के प्रकारों के बारे में जानेंगे।
सामान्य जानकारी
उत्पादन सेवाएं - संगठनों की जरूरतों को पूरा करने के उद्देश्य से उपायों का एक सेट। इन सभी को एक अनुबंध के आधार पर प्रदान किया जाता है। सीधे शब्दों में कहें तो उत्पादन सेवाओं का प्रावधान लेनदेन का निष्पादन है, जिसकी प्रकृति और प्रकार उद्यम की विशिष्ट आवश्यकताओं पर निर्भर करती है।
इंजीनियरिंग
यह उत्पादन प्रक्रिया की तैयारी और रखरखाव के लिए व्यावसायिक गतिविधियों का एक जटिल है। इंजीनियरिंग कंपनियों की सेवाएं बहुत विविध हैं। फर्म जनता के लिए आवश्यक सामानों की रिहाई के लिए सुरक्षा प्रदान करते हैं। वे माल और सेवाओं की बिक्री, उत्पादन उपकरण, बुनियादी ढांचे के निर्माण और संचालन की तैयारी, औद्योगिक, कृषि और अन्य सुविधाओं से भी निपट सकते हैं।
घरेलू और विदेशी बाजारों में प्रदान की जाने वाली इंजीनियरिंग सेवाओं की पूरी श्रृंखला को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है। पहले में उत्पादन गतिविधियों की तैयारी के लिए गतिविधियाँ शामिल हैं। इंजीनियरिंग कंपनियों की सेवाएं प्री-डिज़ाइन, डिज़ाइन के काम से जुड़ी होती हैं, किसी ऑब्जेक्ट को बनाते समय समस्याओं को हल करना (आर्थिक अनुसंधान, कानूनी और अन्य प्रक्रियाओं का संचालन करना)।
दूसरे समूह में उत्पादों के उत्पादन और बिक्री की प्रक्रिया सुनिश्चित करने के उद्देश्य से सेवाएं शामिल हैं। उनमें से:
- धन प्रबंधन प्रणाली का अनुकूलन।
- उद्यम का समन्वय।
- माल की बिक्री का अनुकूलन।
- उपकरणों का निरीक्षण और परीक्षण।
- चयन, प्रशिक्षण, कर्मचारियों का विकास।
- आय और व्यय का आकलन करने में सहायता।
- विपणन अनुसंधान, वित्तीय नीति पर सिफारिशों का विकास।
- सूचना समर्थन प्रणाली, कंप्यूटर प्रौद्योगिकी का कार्यान्वयन।
इंजीनियरिंग उत्पादन सेवाएं एक जटिल गतिविधि है जिसके लिए कुछ ज्ञान की आवश्यकता होती है। इसलिए, वे केवल विशेष कंपनियों, औद्योगिक और निर्माण उद्यमों द्वारा प्रदान किए जाते हैं जो उपकरण की आपूर्ति करते हैं और स्थापना कार्यों को पूरा करते हैं।
किराये का रिश्ता
प्रत्येक कंपनी के पास आवश्यक उपकरण खरीदने के लिए पर्याप्त धन नहीं है। महंगी मशीन टूल्स, कारों को किराए पर लिया जा सकता है। उत्पादन सेवाओं के बाजार में, इस प्रकार की गतिविधि उच्च मांग में है।
कंपनी मालिक के साथ एक समझौते का समापन करके आवश्यक उपकरण प्राप्त कर सकती है। यह परिचालन स्थितियों, भुगतान के आकार, अवधि और अन्य आवश्यक शर्तों को ठीक करता है। जिस अवधि के लिए समझौता किया जाता है, उस अवधि के आधार पर, पट्टा दीर्घकालिक (पांच वर्ष से अधिक), मध्यम अवधि (एक से 5 वर्ष तक), अल्पकालिक (कई घंटे से 1 वर्ष तक) हो सकता है।
लीज संबंध विषय और स्थितियों में भी भिन्न होते हैं।
पट्टा
यह एक प्रकार का दीर्घकालिक पट्टा है। अंतरराष्ट्रीय बाजार में, लीजिंग बहुत लोकप्रिय है। आज, इस प्रकार के पट्टे को वित्तपोषण का एक विशिष्ट तरीका माना जाता है।
पट्टे का सार लंबी अवधि के किराये के निर्माण उपकरण, उत्पादन उपकरण, अन्य साधन और सामग्री का प्रावधान है। यह दो प्रकार का हो सकता है: वित्तीय और उत्पादन।
पहले प्रकार के ढांचे में, एक आर्थिक कंपनी की ओर से एक लीजिंग कंपनी (पट्टेदार), जो किसी भी संपत्ति को संचालित करने का अधिकार प्राप्त करना चाहती है, निर्माता से संबंधित वस्तुओं को अपने स्वयं के खर्च पर प्राप्त करती है। उसके बाद, कंपनी उन्हें एक नियम के रूप में, बाद में रिडेम्पशन के साथ पट्टे पर देती है। इस प्रकार, दो लेनदेन हैं: खरीद और बिक्री और दीर्घकालिक पट्टा।
उपयोग की अवधि
पट्टे पर देने की अवधि आमतौर पर संपत्ति के मूल्यह्रास अवधि को ध्यान में रखते हुए निर्धारित की जाती है। वस्तुओं के प्रकार और उद्देश्य के आधार पर, यह 5 से 20 वर्ष या उससे अधिक हो सकता है।
उपकरण के किराए का गठन करते समय मूल्यह्रास के नियमों को ध्यान में रखा जाता है। भुगतान इसकी अधिकांश या सभी लागतों को कवर करता है।
एक पट्टे पर देने वाली कंपनी की उत्पादन सेवाओं का भुगतान किराए के रूप में किया जा सकता है। राशि में उपकरण की खरीद के लिए कंपनी की लागत और किरायेदार के साथ अनुबंध में निर्धारित पारिश्रमिक की राशि शामिल होगी।
संपत्ति का भाग्य
मकान मालिक (पट्टे पर देने वाली कंपनी) और उपयोगकर्ता (किरायेदार) संपत्ति के साथ आगे की कार्रवाई पर सहमत हो सकते हैं। इसलिए, अनुबंध की समाप्ति के बाद, किरायेदार हो सकता है:
- एक नए पट्टे समझौते का समापन;
- पट्टे पर देने वाली कंपनी को लेनदेन का विषय लौटाएं;
- अवशिष्ट मूल्य पर संपत्ति हासिल करना;
- पट्टे पर देने वाली कंपनी के समझौते से, संपत्ति (अवशिष्ट मूल्य पर) बेचें और इसके साथ खातों का निपटान करें।
परिचालन (उत्पादन) पट्टे
इस स्थिति में, वस्तु के मूल्यह्रास अवधि की तुलना में कम अवधि के लिए एक समझौता किया जाता है। इस समय के बाद, पट्टेदार संपत्ति को पट्टे पर देने वाली कंपनी को वापस कर सकता है या एक नए समझौते में प्रवेश कर सकता है।
परिचालन पट्टे के साथ, एक नियम के रूप में, वित्तीय की तुलना में दरें अधिक हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि मकान मालिक अपनी लागतों को पूरी तरह से पुन: प्राप्त नहीं करता है और संभावित व्यावसायिक जोखिमों को ध्यान में रखने के लिए मजबूर किया जाता है; तदनुसार, वह अपने उत्पादन और तकनीकी सेवाओं की कीमतों में वृद्धि करता है।
अंतर्राष्ट्रीय लीजिंग
यह आयात और निर्यात किया जाता है। बाद के मामले में, कंपनी एक घरेलू निर्माता से संपत्ति प्राप्त करती है और इसे एक विदेशी समकक्ष को पट्टे पर देती है। जब एक विदेशी उद्यम से एक वस्तु खरीदते हैं और इसे एक घरेलू प्रतिपक्ष को प्रदान करते हैं, तो वे आयात पट्टे के बारे में बात कर रहे हैं।
उत्पादन परिसंपत्तियों के अंतरराष्ट्रीय दीर्घकालिक पट्टे के बारे में बोलते हुए, एक चेतावनी का उल्लेख करना आवश्यक है। आईएमएफ की आवश्यकताओं के अनुसार, इस तरह के पट्टे से उत्पन्न होने वाले दायित्वों को राज्य के बाहरी ऋण की राशि में शामिल नहीं किया गया है। इस संबंध में, अंतर्राष्ट्रीय पट्टे पर देने का समर्थन कई देशों द्वारा किया जाता है।
एक पंक्ति में
उत्पादन सेवाओं के इस रूप में तकनीकी और आर्थिक सहयोग शामिल है, जिसके ढांचे में उद्यम के आदेश से किसी वस्तु का निर्माण होता है।
ठेकेदार ठेकेदार है। वह ग्राहक के साथ एक अनुबंध समाप्त करता है। ठेकेदार सुविधा की गुणवत्ता, कार्य की समय सीमा और मात्रा का अनुपालन, अनुबंध द्वारा प्रदान की जाने वाली अन्य सेवाओं के प्रावधान की पूर्ण जिम्मेदारी वहन करता है।
अनुबंध अंतर्राष्ट्रीय व्यवहार में काफी व्यापक है। वस्तु के निर्माण के समय, सभी सामग्री और तकनीकी संसाधनों पर मालिकाना हक विदेशी ठेकेदार के पास होता है। वह पूरी प्रक्रिया को नियंत्रित करता है। ग्राहक, बदले में, सभी स्रोत डेटा प्रदान करता है, एक निर्माण स्थल आवंटित करता है, इंजीनियरिंग संचार प्रदान करता है, बिलों का भुगतान करता है।
अनुबंध का विषय स्थापना, अन्वेषण, डिजाइन, सर्वेक्षण और अन्य कार्य हो सकता है, साथ ही साथ पुनर्निर्माण और सुविधाओं के पुन: उपकरण भी हो सकते हैं। बहुत बार, ठेकेदारों की सेवाओं का उपयोग आर एंड डी के साथ-साथ इंजीनियरिंग और परामर्श गतिविधियों के क्षेत्र में किया जाता है।
सामान्य ठेकेदार
यह एक ऐसा संगठन है जो अनुबंध द्वारा निर्धारित शर्तों की पूर्ति के लिए सभी जिम्मेदारी वहन करता है। सामान्य ठेकेदार को वस्तु बनाने की प्रक्रिया में अन्य संस्थाओं को शामिल करने का अधिकार है। उन्हें सौंपे गए कार्यों की प्रकृति के आधार पर, उन्हें उप-आपूर्तिकर्ता या उप-ठेकेदार के रूप में संदर्भित किया जा सकता है।
फ्रेंचाइजिंग
यह विनिर्माण सेवाओं की अपेक्षाकृत नई किस्म है। फ़्रेंचाइज़िंग सिस्टम में काम करने वाले उद्यमों में, मुख्य कार्यालय (मूल कंपनी) द्वारा विकसित नियम लागू होते हैं। इस तरह की कंपनी छोटे संगठनों (सहायक), निजी व्यक्तियों के साथ समझौते में प्रवेश करती है। ऐसे समझौतों के अनुसार, सहायक फ्रेंचाइज़र (प्रधान कार्यालय) की ओर से कार्य करने के हकदार हैं। इसी समय, वे मूल कंपनी द्वारा निर्दिष्ट अवधि और एक विशिष्ट क्षेत्र में स्थापित प्रपत्र में काम करने के लिए बाध्य हैं।
फ्रेंचाइज़र, बदले में, प्रौद्योगिकी, उपकरण के साथ उद्यम प्रदान करने और व्यवसाय विकास को सुविधाजनक बनाने के लिए बाध्य है। सबसे लोकप्रिय फ्रेंचाइज़िंग कंपनियों में मैकडॉनल्ड्स, वोल्वो का नेटवर्क ऑफ़ सर्विस सेंटर आदि शामिल हैं।
बौद्धिक श्रम उत्पाद
एक नियम के रूप में, घरेलू बाजारों के भीतर सभी प्रकार के पता, पेटेंट, प्रौद्योगिकी हस्तांतरण लाइसेंस का उपयोग किया जाता है। यदि बौद्धिक गतिविधि के कुछ परिणाम विदेशी बाजार पर आते हैं, तो वे विश्व व्यापार की वस्तुएं, विदेशी व्यापार लेनदेन की वस्तुएं बन जाते हैं।
बौद्धिक श्रम के प्रत्येक उत्पाद की अपनी विशिष्ट विशेषताएं हैं। तो, पता है कि कैसे उत्पादन, वैज्ञानिक, तकनीकी, संगठनात्मक, वाणिज्यिक और अन्य संचरित जानकारी की गोपनीयता की विशेषता है। पता करने के लिए कोई पेटेंट प्रदान नहीं किया जाता है। इसके प्रावधान के लिए भुगतान के तरीके भिन्न हो सकते हैं। मुख्य हैं:
- रॉयल्टी। ये क्रमिक भुगतान हैं, जिनमें से उपयोग के दौरान प्राप्त कुछ संकेतकों के लिए आनुपातिक है। रॉयल्टी की गणना उस आर्थिक प्रभाव को ध्यान में रखते हुए की जाती है जो अधिग्रहणकर्ता को प्राप्त होता है: माल के उत्पादन की मात्रा में वृद्धि, मुनाफे में वृद्धि आदि। भुगतान किए गए माल जारी होने के क्षण से समझौते के प्रत्येक वर्ष के अंत में भुगतान किया जाता है। यदि अनुबंध लंबी अवधि के लिए संपन्न होता है, तो वर्ष दर वर्ष के अंतर को लागू किया जाता है।
- एकमुश्त भुगतान। यह एक साथ भुगतान है, जिसकी राशि अग्रिम में सहमत है। भुगतान तब लागू किया जाता है जब पता होना कि कैसे या कम लाइसेंस लागत पर उपयोग के परिणाम की भविष्यवाणी करना मुश्किल है।
