आप समाज में कैसे व्यवहार करते हैं? क्या आप एक संस्कारी और मिलनसार व्यक्ति बनने की कोशिश कर रहे हैं? क्या आपने अपने संचार के तरीके पर ध्यान दिया है? यह बहुत महत्वपूर्ण घटक है कि आप दूसरों को कैसे प्रभावित करते हैं। स्मार्ट, दिलचस्प और आकर्षक दिखने के लिए कैसे व्यवहार करना है?
परिभाषा
संचार का तरीका एक बहु-घटक छवि है। इसमें क्या शामिल है? आवाज के समय से, अपने भाषण, चेहरे के भाव और हावभाव को नियंत्रित करने की क्षमता से। वार्ताकार अपने प्रतिद्वंद्वी को न केवल अपने भाषणों के आधार पर, बल्कि यह भी बताता है कि कोई व्यक्ति कैसे धारण करता है। एक व्यक्ति के साथ 10 मिनट के व्यक्तिगत संचार में, आप छह महीने के पत्राचार की तुलना में उसके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। लोग अपने व्यवहार से अच्छी धारणा बना सकते हैं, या वे खुद की तस्वीर खराब कर सकते हैं। और यहां बड़ी भूमिका भाषणों की सामग्री द्वारा नहीं, बल्कि उनके डिजाइन द्वारा निभाई जाती है। कभी-कभी एक सट्टा बुद्धिजीवी के साथ प्यारा मूर्ख के साथ बात करना अधिक सुखद होता है।
संचार शैली
एक ऐसी छवि जो जानबूझकर या अनजाने में व्यक्ति प्रदर्शित करता है, संचार का एक तरीका है। अलग-अलग स्थितियों में, एक व्यक्ति अलग-अलग तरह के परिधान पहन सकता है। उन्हें संचार शैली कहा जाता है। वे क्या पसंद हैं?
- उपेक्षा। एक व्यक्ति जो वार्ताकार के लिए अपनी अवमानना दिखाना चाहता है, वह मजाकिया लहजे में या व्यवहार के ठंडेपन को प्रदर्शित करेगा। उपेक्षा तब देखी जाती है जब एक व्यक्ति बातचीत को जल्दी से समाप्त करने की कोशिश करता है, क्योंकि वह अपने वार्ताकार को एक अयोग्य प्रकार मानता है, और आपको उसके साथ संवाद नहीं करना चाहिए।
- हास्य। संचार की यह शैली दोस्तों के साथ लोकप्रिय है। दोस्त एक-दूसरे का मजाक उड़ा सकते हैं, मजाक उड़ा सकते हैं और असुविधा पर एक साथ हंस सकते हैं।
- गंभीर। एक व्यक्ति के साथ बातचीत में, कोई अपने शिष्टाचार का न्याय कर सकता है। वार्ताकार द्वारा चुनी गई संचार शैली उसके बारे में बहुत कुछ बता सकती है। यदि आपका प्रतिद्वंद्वी मजाक नहीं कर रहा है और उकसावे में नहीं देता है, तो वह एक गंभीर व्यक्ति की आड़ में आपके सामने पेश होना चाहता है। संचार की यह शैली व्यावसायिक दुनिया के लिए बेहतर है।
- चुलबुला। एक लड़की जो एक सुंदर युवक से बात करती है, उसके साथ खुलेआम छेड़खानी कर सकती है। संचार की यह शैली अपरिचित लोगों और दोस्तों दोनों के लिए उपयुक्त है। लेकिन आपको उस वातावरण को ध्यान में रखने की आवश्यकता है जिसमें बातचीत होती है।
- अनुकूल। आपसी सहानुभूति महसूस करने वाले दो लोग एक दूसरे से दोस्ताना लहजे में बात करेंगे। वे मजाक करना शुरू कर देंगे, सवाल पूछेंगे और वार्ताकार को ध्यान से सुनेंगे।
- व्यापार। संचार की इस शैली को किसी भी संगठन में पाया जा सकता है। एक व्यवसाय शैली में अधीनस्थ अपने वरिष्ठ अधिकारियों के साथ संवाद करते हैं, और वे, बदले में, कंपनी के निदेशकों के साथ।
संचार के प्रकार
संचार का तरीका किसी व्यक्ति के पालन-पोषण का एक संकेतक है। एक व्यक्ति जो जानता है कि समाज में कैसे व्यवहार किया जाता है, उसकी अच्छी परवरिश और शिक्षा को दर्शाता है। संचार के प्रकार क्या हैं?
- प्रत्यक्ष। जब दो लोग एक-दूसरे के साथ संवाद करते हैं, तो उनके बीच एक संवाद उत्पन्न होता है। इस प्रकार का संचार सबसे आम है। प्रत्यक्ष संचार न केवल एक संवाद है, बल्कि एक चर्चा भी है। उदाहरण के लिए, निदेशक मंडल के एक सम्मेलन में, उपस्थित लोगों में से प्रत्येक को उठाए गए विषय पर अपनी राय व्यक्त करने का अधिकार है।
- अप्रत्यक्ष। इस प्रकार का संचार बहुत कम आम है। दो व्यक्तियों का संवाद या आपस में कई लोगों की बातचीत एक मध्यस्थ के माध्यम से होती है। आमतौर पर ऐसा तब होता है जब वार्ताकार विभिन्न भाषाओं में संवाद करते हैं और एक दुभाषिया की सेवाओं का उपयोग करते हैं। लेकिन ऐसा भी होता है कि लोग मध्यस्थ के माध्यम से अपनी मूल भाषा में संवाद करते हैं। ऐसी घटना उन व्यक्तियों के लिए हो सकती है जो गंभीर रूप से झगड़ा करते हैं और एक दूसरे के समाजों को सहन नहीं कर सकते हैं।
छवि और संचार का तरीका
जिस तरह से एक व्यक्ति खुद को रखता है वह उसके बारे में बहुत कुछ बता सकता है। जब वह खुद के लिए एक छवि चुनता है या विकसित करता है, तो उसे संचार के तरीके से अपनी दृष्टि नहीं खोनी चाहिए। उदाहरण के लिए, एक लड़की जो पुरुषों के व्यवसाय में एक महत्वपूर्ण व्यक्ति बनना चाहती है, उसे गंभीरता से व्यवहार करना चाहिए। व्यावसायिक व्यवहार उसे अपने व्यापार साझेदार के रूप में देखने का मौका नहीं देगा। एक आधुनिक व्यक्ति की छवि, भाषा, भाषण, संचार का तरीका - यह सब आपस में जुड़ा हुआ है। यह देखें कि कोई व्यक्ति कैसा व्यवहार करता है, और आप निश्चित रूप से उसके पेशे के बारे में कह सकते हैं। आखिरकार, यह गतिविधि का क्षेत्र है जो व्यक्ति पर अपनी छाप छोड़ता है। उदाहरण के लिए, एक सफल प्रबंधक किसी भी कंपनी में मुक्त रहेगा। वह लोगों को जानने और उनके साथ खुलकर बात करने में शर्माएगा नहीं। लेकिन एक व्यक्ति जो दस्तावेजों के साथ काम करता है, और लोगों के साथ नहीं, एक बंद व्यक्ति हो सकता है। ऐसे व्यक्ति को संवाद में लाना मुश्किल होगा।
व्यापार संचार के शिष्टाचार
आप किस व्यक्ति को गंभीर मानते हैं? ऐसे व्यक्तियों को संचार के सही तरीके की अच्छी समझ होती है। जो व्यक्ति गंभीरता से लिया जाना चाहता है, वह गंभीर दिखने की कोशिश करेगा। उसके हाव-भाव खुले होंगे, लेकिन उसकी आँखें और आवाज कठोर और दबंग होंगी। इस तरह, व्यक्ति अपने आत्मविश्वास को व्यक्त करेगा। एक व्यक्ति जो व्यवसाय की दुनिया में सफल होना चाहता है, उसे किसी भी स्थिति में शांत रहना चाहिए और सभी प्रकार के उकसावों के आगे नहीं झुकना चाहिए। एक व्यापारिक व्यक्ति के संचार के शिष्टाचार मित्रता, फ्रेंकनेस, खुले इशारों, आत्मविश्वासपूर्ण आंदोलनों और शक्तिशाली घुसपैठ के लिए कम हो जाते हैं। ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करना सुखद होगा, लेकिन साथ ही डरावना भी। वार्ताकार यह सोचेगा कि उसका प्रतिद्वंद्वी उच्च और मजबूत है। इसके अलावा, इस व्यवसायिक व्यक्ति को अवचेतन स्तर पर और एक सचेत स्तर पर प्रेरित करना चाहिए, बातचीत आसान और सुखद होनी चाहिए।
अच्छा संचार
संचार के तरीके क्या हैं? हर लुक और स्टाइल के लिए वे अलग होंगे। लेकिन सबसे क्लासिक विभाजन अच्छा और बुरा है। शिष्टाचार क्या अच्छा कहा जा सकता है?
- सही भाषण। एक व्यक्ति जो अच्छी तरह से बोलता है वह दूसरों का ध्यान आकर्षित करता है। इसके साथ बात करना बहुत दिलचस्प है, वह आपको कुछ दिलचस्प बता सकता है। और अगर ऐसा कोई व्यक्ति सामान्य बातें बताता है, तो उसका भाषण संगीत होगा, क्योंकि यह सही है।
- शिष्टाचार। संचार के अच्छे शिष्टाचार बचपन में रखे जाते हैं। अजनबियों के साथ "आप" पर संचार, वार्ताकार जो कहते हैं उसे सुनने और सुनने की क्षमता आज सम्मान में नहीं है।
- सौजन्य। आपको न केवल विनम्र होना चाहिए, बल्कि वफादार भी होना चाहिए। ध्यान रखें कि सभी वार्ताकारों की एक ही मुद्दे पर एक राय नहीं है। यदि आपका विरोधी आपके तर्कों से सहमत नहीं है, तो उसे किसी भी बात को समझाने की कोशिश न करें, उसे अपनी राय के साथ रहने दें।
- सुनने की क्षमता। संचार के शिष्टाचार और शिष्टाचार परस्पर सम्मान पर आधारित होते हैं। आपको न केवल वार्ताकार को सुनना चाहिए, बल्कि यह भी सुनना चाहिए कि वह क्या कहता है। ज्यादातर लोग यह नहीं जानते कि यह कैसे करना है। वे अपने बारे में बात करने के लिए वार्ताकार के भाषण में एक ठहराव की प्रतीक्षा कर रहे हैं।
बुरे शिष्टाचार
- अपने आप को सुर्खियों में रखें। एक आदमी अपने बारे में बात करना पसंद करता है। लेकिन अगर आप एक विनम्र व्यक्ति बनना चाहते हैं, तो यह इसके लायक नहीं है। दूसरों की बात करते हैं। उन्हें महसूस करने दें कि आप उनकी राय और उनके जीवन के इतिहास के प्रति उदासीन नहीं हैं।
- बातुनी। एक सुसंस्कृत व्यक्ति के रूप में जाना चाहते हैं? फिर गपशप की आदत से छुटकारा पाएं। दूसरों को अफवाहों पर पास न करें और वार्ताकार को बाधित करें यदि वह आपको अपने पारस्परिक मित्रों के जीवन से अविश्वसनीय तथ्य बताएगा।
- चटाई। किसी व्यक्ति की संस्कृति को उसके बोलने के तरीके से जाना जाता है। यदि कोई व्यक्ति बिना मैट के दो शब्दों को जोड़ नहीं सकता है, तो इस व्यक्ति की शब्दावली आश्चर्यजनक रूप से खराब है।
- उठा हुआ स्वर। यदि आप किसी व्यक्ति के विश्वास और सहानुभूति अर्जित करना चाहते हैं, तो आपको चिल्लाकर नहीं जाना चाहिए। आप शांत और शांत लहजे में अपनी राय साबित कर सकते हैं। यदि कोई व्यक्ति टूट जाता है, तो इसका मतलब है कि वह तर्कों से बाहर निकल गया है और केवल शेष साधनों का उपयोग करता है - प्रतिद्वंद्वी को डराना।
- उपेक्षा। उस व्यक्ति को न दिखाएं कि वह आपके लिए अप्रिय है, यह बदसूरत है। सभी लोगों की अलग-अलग परवरिश और अलग-अलग नियति थी। ऐसे व्यक्ति के साथ व्यवहार न करें जो आपसे कम भाग्यशाली है।
चेहरे के भाव और हावभाव
एक व्यक्ति वार्ताकार को सूचना कैसे देता है? वह कुछ हिस्सा मौखिक रूप से और दूसरा गैर-मौखिक रूप से प्रसारित करता है। चेहरे के भाव और हावभाव कभी-कभी शब्दों की तुलना में अधिक स्पष्ट रूप से बोलते हैं। लोगों के साथ संचार के शिष्टाचार को सचेत रूप से विकसित किया जा सकता है। बेशक, पहली बार में गैर-मौखिक संकेतों को नियंत्रित करना मुश्किल होगा। लेकिन समय के साथ, आप अपने इशारों को प्रशिक्षित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप अजनबियों के साथ संवाद करते हैं, तो अवचेतन स्तर पर, आप उनसे खुद को बंद करना चाहते हैं। लेकिन आपको अपने शरीर के बारे में नहीं जाना चाहिए, अपनी बाहों या पैरों को पार न करें। खुली मुद्राएं लें। इस सरल चाल के लिए धन्यवाद, आप आराम महसूस करेंगे और आपके वार्ताकार आपको एक आश्वस्त और मिलनसार व्यक्ति के रूप में अनुभव करेंगे। यदि कोई चीज़ आपके प्रतिद्वंद्वी की राय में आपको हैरान करती है, तो आपको इसे अपने चेहरे पर खींचने की ज़रूरत नहीं है। दोस्तों के साथ बात करते समय उज्ज्वल चेहरे के भाव उपयुक्त हैं, लेकिन अपरिचित लोगों के बीच संवाद करते समय नहीं। कुछ व्यक्तियों को अपने जीवन की स्थिति के साथ असहमति के रूप में आपके गूंगे रूप का अनुभव हो सकता है।
मानव चरित्र
आप सामने वाले व्यक्ति के बारे में कितना जान सकते हैं? संचार के शिष्टाचार आपको वार्ताकार को बेहतर तरीके से प्रस्तुत करेंगे, जितना वह स्वयं कर सकता है। यदि कोई व्यक्ति मुस्कुराते हुए जोर से बोलता है, और अजीब सवाल पूछने से डरता नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपके पास एक सहज-सरल व्यक्ति है, जिसमें एक साहसी चरित्र और हंसमुख स्वभाव है। एक व्यक्ति जो कम आवाज़ में बोलता है और जमीन पर दिखता है वह एक असुरक्षित व्यक्ति है जो आपके समाज में स्पष्ट रूप से असहज है। एक व्यक्ति जो ज़ोर से बोलता है और आपको बोलने का अवसर नहीं देता है वह नेतृत्व की आदतों वाला एक उत्साही व्यक्ति है।
संचार का उद्देश्य
लोग क्यों बात करते हैं और यह उनके संवाद करने के तरीके को कैसे प्रभावित करता है? जिस तरह से आपका प्रतिद्वंद्वी खुद को आपके सामने प्रस्तुत करता है, आप उस लक्ष्य को समझ सकते हैं जिसे वह संवाद के माध्यम से हासिल करना चाहता है। यदि कोई लड़का किसी लड़की के साथ विनम्र स्वर में बात करता है, तो वह उसके साथ एक करीबी परिचित बनाना चाहता है। यदि कोई व्यक्ति व्यवसायिक तरीके से आपसे बात करता है, तो उसे बस आपसे कुछ जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है। एक व्यक्ति जो आपका मजाक उड़ाएगा, वह कई लक्ष्यों का पीछा कर सकता है: कंपनी में अपने खर्च पर वृद्धि करने के लिए, लोगों को हंसाने के लिए, या आपको खुश करने के लिए। बेशक, संचार के उद्देश्य को एक विशिष्ट संदर्भ में माना जाना चाहिए और समझना चाहिए कि विरोधी कितने परिचित हैं।
