संगठन के उचित प्रबंधन के लिए, आपको बहुत सारे सांख्यिकीय संकेतक जानने की आवश्यकता है। एक हजार अर्थहीन शब्दों, भावनात्मक विश्वासों और अनुनय के बजाय, प्रबंधक उन संख्याओं को देख सकता है जो निष्पक्ष रूप से मामलों की स्थिति और कर्मचारियों के काम को दर्शाते हैं। दक्षता, सबसे पहले, एक सांख्यिकीय संकेतक है। इस लेख में हम इस बारे में बात करेंगे कि इसे कैसे सही ढंग से और जल्दी से मापें।
इस सूचक के मुख्य घटक आपको किसी भी संगठनात्मक स्तर पर प्रक्रिया की प्रभावशीलता निर्धारित करने की अनुमति देते हैं। उनका उपयोग न केवल कंपनी और उसके डिवीजनों के काम का मूल्यांकन करने के लिए किया जा सकता है, बल्कि व्यक्तिगत कर्मचारियों के लिए भी किया जा सकता है। KPI सिस्टम (KPI) आपको प्रभावशीलता का सही मूल्यांकन करने की अनुमति देगा। यह निर्णय लेने और अगले कार्यों को स्थापित करने में भी समय की बचत करेगा। KPI आपको एक सक्षम वेतन प्रणाली में सुधार और निर्माण करने की अनुमति देता है।
केपीआई अंग्रेजी से "प्रमुख प्रदर्शन संकेतक" के रूप में अनुवाद करता है। संकेतकों की ऐसी प्रणाली को संकलित करने के लिए, कई आवश्यकताओं को पूरा करना आवश्यक है। सबसे पहले, प्रत्येक संकेतक को स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से वर्णित किया जाना चाहिए, और अन्य संकेतकों के साथ ओवरलैप नहीं होना चाहिए। दूसरे, किसी भी मानक या संकेतक को समय की नियत अवधि में प्राप्त किया जाना चाहिए; दूसरे शब्दों में, कोशिश करने की कोई जरूरत नहीं है
इकारस की भूमिका, वास्तविक स्थिति का गंभीरता से आकलन करना आवश्यक है। तीसरा, सूचक सार्थक होना चाहिए और एक विशिष्ट संगठनात्मक इकाई या प्रक्रिया को प्रतिबिंबित करना चाहिए। चौथा, संकेतक उन लोगों के ढांचे के भीतर होना चाहिए, जिनका मूल्यांकन किया जा रहा है। पांचवां, संकेतक पूरी कंपनी की गतिविधियों को प्रतिबिंबित कर सकते हैं, अर्थात्, सामान्य या निजी हो सकते हैं और व्यक्तिगत डिवीजनों के काम को प्रतिबिंबित कर सकते हैं। बाद के मामले में, वे प्रभावशीलता को सही ढंग से मापने के लिए इन इकाइयों के उद्देश्य को दर्शाते हैं। आवश्यकताओं की यह सरल सूची सबसे आम गलतियों से बचेंगी और संगठन के लाभ को बढ़ाएगी।
कर्मचारियों की प्रभावशीलता मुख्य रूप से कार्यों के कार्यान्वयन में शामिल होने की उनकी इच्छा से प्रभावित होती है। कार्मिक भागीदारी को सक्षम गैर-भौतिक प्रेरणा या मौद्रिक प्रोत्साहन के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है। इसलिए, हम संक्षेप में वर्णन करते हैं कि वेतन के गठन के लिए KPI प्रणाली को कैसे लागू किया जाए। बहुत शुरुआत में, आपको उन स्तरों का एक पदानुक्रम बनाने की आवश्यकता होती है जो काम करते हैं
एक विशिष्ट परियोजना। उदाहरण के लिए, किसी उत्पाद या सेवा को बनाते समय पहले स्थान पर, दूसरे - प्रबंधन में, और तीसरे में - सामान्य कर्मचारी, एक सामान्य निदेशक हो सकता है। फिर आपको संकेतकों की गणना निर्धारित करने की आवश्यकता है। एक नियम के रूप में, यह लागत की संख्या से संगठन के लाभ को विभाजित करके उत्पादित किया जाता है। रेटिंग और बोनस की एक प्रणाली तैयार करना भी आवश्यक है, इस पर निर्भर करता है कि अंतिम परियोजना कितनी पूरी हो चुकी है। इसलिए, उदाहरण के लिए, प्रदर्शन किए गए 30% को "कम स्कोर" के रूप में रेट किया जा सकता है, जिस पर बोनस का कोई जोड़ नहीं है। यदि काम 120% पर किया जाता है, तो, तदनुसार, यह एक उच्च स्कोर प्राप्त करता है। मूल्यांकन के आधार पर, प्रत्येक कर्मचारी को उपरोक्त स्थापित स्तरों पर सम्मानित किया जाता है।
यह मत भूलो कि दक्षता एक सांख्यिकीय संकेतक है, इसलिए आर्थिक, सांख्यिकीय और गणितीय साहित्य का अध्ययन करना आवश्यक है।
