उद्यम में क्या हो रहा है, यह समझने के लिए, ठेकेदारों, नियामक अधिकारियों और प्रतियोगियों के साथ न केवल इसकी बातचीत का विश्लेषण करना आवश्यक है, बल्कि संगठन के भीतर होने वाली प्रक्रियाओं का विश्लेषण भी करना है - इसकी संगठनात्मक संरचना, अधीनस्थ संबंध, व्यक्तिगत प्रक्रियाएं और प्रक्रियाएं। कंपनी के भीतर होने वाली प्रक्रियाओं के लिए अनुसंधान प्रक्रियाओं का सेट, अधिकांश वैज्ञानिकों द्वारा उद्यम के आंतरिक वातावरण के विश्लेषण के रूप में नामित किया गया है। हम आज के लेख में उसके बारे में बात करेंगे।
संगठन के आंतरिक वातावरण का एक रणनीतिक विश्लेषण आवश्यक है - यह कथन लंबे समय से एक स्वयंसिद्ध है, और बाहरी रूप से सफल संगठनों के लाखों उदाहरण हैं जो एक बार उत्कृष्ट बाजार स्थिति रखते थे, लेकिन कंपनी के भीतर अस्थिरता के कारण ढह गए, इस बात की पुष्टि करें। इसलिए यह आवश्यक है कि किसी कंपनी में होने वाली प्रक्रियाओं का विश्लेषण उसके कार्य की शुरुआत में और उसकी गतिविधि की संपूर्ण अवधि के दौरान किया जाए। कंपनी के आंतरिक वातावरण के विश्लेषण में निम्नलिखित पहलुओं पर एक विस्तृत विचार शामिल है:
- कंपनी में प्रबंधन संगठन प्रणाली - प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना पर विचार किया जाता है, "बॉस-अधीनस्थ" संबंधों को कर्मचारियों और विभागों के बीच दोनों में स्थापित किया जाता है।
- संगठन में होने वाली व्यक्तिगत प्रक्रियाओं का अध्ययन। एक नियम के रूप में, अधिकांश फर्मों की गतिविधियों को मानकीकृत किया जाता है, और साल-दर-साल समान लोग समान कार्य करते हैं। यही कारण है कि उन लोगों को ध्यान में रखे बिना व्यापार प्रक्रियाओं का अध्ययन करना असंभव है जो उन्हें निष्पादित करते हैं।
- औपचारिक और अनौपचारिक दोनों संरचनाओं और इन संरचनाओं के नेताओं की पहचान - जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, सबसे अधिक बार कंपनी की समस्याएं उस समय शुरू होती हैं जब अनौपचारिक नेता कंपनी पर दिखाई देते हैं। आंतरिक वातावरण के विश्लेषण से इन नेताओं की पहचान होनी चाहिए, जिसके बाद प्रबंधन को या तो उन्हें औपचारिक नेताओं की स्थिति में स्थानांतरित करने का फैसला करना चाहिए (जैसे, उन्हें वरिष्ठ पदों पर नियुक्त करके), या बर्खास्तगी तक उनके प्रभाव को कम करने के लिए (यह टीम से एक मजबूत नकारात्मक प्रतिक्रिया से भरा है)। एक बात याद रखना महत्वपूर्ण है: एक मजबूत व्यक्तित्व हमेशा पूरी कंपनी के इतिहास के पाठ्यक्रम को नाटकीय रूप से बदल सकता है, और केवल दिशा में निर्भर करता है कि किस दिशा में त्वरण दिया जाएगा।
आंतरिक पर्यावरण के विश्लेषण के तरीके तकनीक का एक सेट है जिसका उपयोग उद्यम में होने वाली प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी एकत्र करने और इसे व्यवस्थित करने के लिए किया जा सकता है। इनमें शामिल हो सकते हैं:
- सवाल करना - कर्मचारी कंपनी के आंतरिक वातावरण में कोई कारक हैं या नहीं, इसके बारे में गुमनाम जवाब दे सकते हैं जो उन्हें कुशलतापूर्वक अपना काम करने से रोकते हैं;
- प्रलेखन का एक अध्ययन, जैसे कि उद्यम का चार्टर, आदेश और प्रबंधकों के आदेश, उद्यम की आधिकारिक संगठनात्मक संरचना का पता लगाने में मदद करेंगे।
- प्राप्त जानकारी के आधार पर, पहले दो बिंदुओं को पूरा करने के बाद, एक SWOT विश्लेषण करने की सलाह दी जाती है, लेकिन केवल SW के भाग में, इसे SNW में संशोधित करते हुए - अर्थात, शक्तियों को तटस्थ और कमजोर पर प्रकाश डालें। इस प्रकार हम कंपनी के आंतरिक वातावरण का सबसे पूर्ण और विस्तृत चित्र प्राप्त करते हैं।
कंपनी के आंतरिक वातावरण के विश्लेषण के पूरा होने के बाद, आप कमजोरियों को खत्म करने के लिए प्रत्यक्ष उपाय करना शुरू कर सकते हैं, तटस्थ को सकारात्मक संकेत दे सकते हैं और ताकत बढ़ा सकते हैं। विश्लेषण प्रक्रिया की नियमित पुनरावृत्ति यह सुनिश्चित करने में मदद करेगी कि उद्यम के भीतर प्रत्येक कर्मचारी यथासंभव कुशलता से काम करता है, और कंपनी के लिए इसकी पूर्ण क्षमता पर काम करने में कोई बाधा नहीं है, जिससे इसके मालिकों को अधिकतम लाभ मिल सके। आंतरिक पर्यावरण का सफल विश्लेषण, प्रिय व्यापारी नेताओं!
