यदि कोई व्यक्ति ट्रेन में चीजों को भूल गया है, तो कहां कॉल करना है और क्या करना है - पहले सवाल जो मन में आते हैं, लेकिन उनके उत्तर आमतौर पर विचारों में नहीं आते हैं। यह आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि ट्रेन के टिकट पर ऐसी स्थितियों में कार्रवाई के निर्देश नहीं लिखते हैं।
जहां कुछ खो जाता है, वहां कॉल करना भी काफी मुश्किल होता है। मालिकों के बिना होने वाली चीजों की खोज करते समय हर जगह कार्यों के बारे में जानकारी के साथ स्टिकर होते हैं। लेकिन भुलक्कड़ लोगों के निर्देशों के साथ स्टिकर भर में नहीं आते हैं।
कॉल या एक्ट?
अगर हम ट्रेन में भूली हुई चीजों के बारे में बात कर रहे हैं, तो कॉल करना एक मुश्किल सवाल है। यही है, यह ट्रेन के प्रमुख को, परिवहन पुलिस को, या अन्य समान उदाहरणों के लिए स्पष्ट प्रतीत होता है। पहले, सोवियत शासन के वर्षों के दौरान, सब कुछ बहुत स्पष्ट था। प्रत्येक स्टेशन पर एक तथाकथित "खोया संपत्ति कार्यालय" था। और स्टेशन भवनों में होर्डिंग पर कहां कॉल करना है, इसकी जानकारी दी गई। अब, ऐसा कुछ भी मौजूद नहीं है, किसी भी मामले में, स्टेशन पर आने वाले व्यक्ति को ऐसी ढालें नहीं दिखेंगी, बस उसका सिर मुड़ जाएगा।
इसका मतलब है कि सही फोन नंबर खोजना मुश्किल है। एक नियम के रूप में, नुकसान का जल्दी से पता चला है, इसलिए यह समझ में आता है कि इंटरनेट पर फोन नंबर या पते की खोज न करें, लेकिन मदद के लिए बस स्टेशन के कर्मचारियों से संपर्क करें। रेलवे से दूर रहने के दौरान ऐसा करने की कोशिश करने की तुलना में भूल जाने वाली चीजों को खोजने के लिए यह एक अधिक प्रभावी तरीका है। इसके अलावा, आपको अभी भी स्टेशन पर जाना होगा और नुकसान के बारे में एक बयान लिखना होगा।
स्टेशन पर किसे संपर्क करना है?
यदि लोग ट्रेन में चीजों को भूल गए, तो स्टेशन पर कहां जाना है, कोई भी कर्मचारी उन्हें बताएगा। आप सुरक्षा गार्ड से मदद मांग सकते हैं या हेल्प डेस्क कर्मचारी से संपर्क कर सकते हैं। वे समझाएंगे कि आपको ट्रांसपोर्ट हब के प्रमुख के कार्यालय में जाने और यह दिखाने की आवश्यकता है कि वह कहाँ है। अपने आप को स्टेशन के प्रमुख के कार्यालय की तलाश करना बहुत आसान होगा।
एक अन्य विकल्प स्टेशन के पुलिस स्टेशन से संपर्क करना है। हालांकि, पुलिस, हालांकि वे चीजों के नुकसान के बारे में एक बयान स्वीकार करते हैं, फिर भी आपको परिवहन हब के प्रमुख से संपर्क करने की सलाह देते हैं। यह भूल गए सामान की खोज करने की इच्छा की कमी के कारण नहीं होगा, बल्कि किसी व्यक्ति को जितनी जल्दी हो सके चीजों को खोजने में मदद करने की इच्छा से। रेलवे में काम करने वाले कानून के नौकरों के विपरीत, स्टेशन के प्रमुख के पास सामान जल्दी से खोजने के लिए अधिक विकल्प होते हैं। उदाहरण के लिए, वह ट्रेन के संपर्क में आ सकता है, भले ही वह ट्रेन गुजर रही हो या वह पैदल मार्ग पर हो और नए यात्रियों से मिलने की तैयारी कर रहा हो।
हेड ऑफिस में क्या करें?
यदि आप ट्रेन में एक चीज भूल गए हैं, तो स्टेशन के प्रमुख के कार्यालय में होने के सवाल का जवाब सरल है - आपको स्थिति को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने की आवश्यकता है। रेलवे कर्मचारी कार्य करना जारी रखेगा, और उसे एक भुलक्कड़ यात्री से केवल कुछ जानकारी की आवश्यकता होगी।
स्टेशन के प्रमुख को निम्नलिखित बिंदुओं में रुचि होगी:
- ट्रेन का नाम और क्रमिक मूल्य;
- यात्री डेटा और टिकट;
- वैगन और सीट नंबर।
आपको भूल गए सामान का एक संक्षिप्त विवरण भी प्रदान करना होगा। यह कुछ खास नहीं है, एक व्यक्ति को केवल शब्दों के साथ वर्णन करने की आवश्यकता है कि वह ट्रेन या ट्रेन में किस तरह की चीजों को भूल गया। उदाहरण के लिए, एक हरी सूटकेस जिसमें सामान वगैरह हों। यही है, चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है, खोए हुए सामान के बारे में विशिष्ट ज्ञान की आवश्यकता नहीं है।
स्टेशन के प्रमुख क्या करेंगे?
यात्री जो ट्रेन में चीजों को भूल गया, से आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के बाद, रेलवे कर्मचारी कार्य करना शुरू कर देगा। इन कार्यों में यह तथ्य शामिल है कि स्टेशन का प्रमुख ट्रेन और शिफ्ट पर्यवेक्षक के लिए जिम्मेदार व्यक्ति से संपर्क करेगा।
इसके बाद, प्रतीक्षा समय आ जाएगा, जिसके दौरान यात्री को कई प्रशासनिक रूपों को भरने के लिए कहा जाएगा, अर्थात्, वास्तव में, नुकसान के बारे में लिखित रूप में लिखने के लिए।
एक नियम के रूप में, लंबे समय तक इंतजार करना आवश्यक नहीं है, अगर चीजें पहले से ही किसी के द्वारा खोजी नहीं गई हैं और इस व्यक्ति ने आपात स्थिति या आतंकवाद-निरोधी हॉटलाइन को कॉल करके अप्राप्य सामान घोषित नहीं किया है।
आमतौर पर एक यात्री को इस बारे में जानकारी मिलती है कि उसकी चीजें दस या बीस मिनट के बाद मिली या नहीं। इस घटना में कि चीजें मिली हैं या उनके भाग्य पहले से ही ज्ञात हैं, उदाहरण के लिए, सामान पुलिस को स्थानांतरित किया जा सकता है, स्टेशन के प्रमुख यात्री को बताते हैं कि कैसे आगे बढ़ना है।
स्थिति कैसे विकसित हो सकती है?
एक व्यक्ति जो ट्रेन में चीजों को भूल गया है, स्टेशन के प्रमुख द्वारा सभी आवश्यक कॉल करने के बाद, स्थिति अलग-अलग तरीकों से विकसित हो सकती है।
पहला विकल्प, और यह उस व्यक्ति के लिए सबसे अच्छा है जिसने अपना सामान छोड़ दिया, वह जिसमें स्टेशन के प्रमुख के कॉल से पहले चीजों की खोज नहीं की गई थी।
स्थिति के विकास के लिए दूसरा विकल्प - चीजें मिल जाती हैं और पुलिस स्टेशन में स्थानांतरित हो जाती हैं। तीसरा परिदृश्य सबसे खराब है। यह इस तथ्य में शामिल है कि स्टेशन के प्रमुख के फोन से पहले या उसके बाद सामान का पता नहीं चला था।
अगर कॉल के बाद सामान मिल जाए तो क्या करें?
बहुत बार, राजधानी में गर्म पीछा में, ट्रेनों में चीजें भूल जाती हैं। मास्को एक बड़ा और हलचल भरा शहर है, लेकिन कोई भी इसके आसपास के लोगों और वस्तुओं की परवाह नहीं करता है। नागरिक शायद ही कभी सतर्कता दिखाते हैं, जो निश्चित रूप से बहुत अच्छा नहीं है, लेकिन भुलक्कड़ और अनुपस्थित लोगों के हाथों में है।
एक नियम के रूप में, इस तरह के सामान का पता लगाने के साथ स्थिति निम्नानुसार विकसित होती है। स्टेशन प्रबंधक बताता है कि किसी व्यक्ति को किस रास्ते, ट्रेन, गाड़ी से संपर्क करना चाहिए और कब करना चाहिए। तुरंत पाए जाने वाले सामानों को उठाना हमेशा संभव नहीं होता है। इस घटना में कि ट्रेन किनारे पर नहीं है, लेकिन डिपो में, तब तक इंतजार करना आवश्यक होगा जब तक कि शिफ्ट श्रमिकों के लिए मालिक को खोए हुए को वापस करना सुविधाजनक न हो।
अपनी खोई हुई चीजों को लेने के लिए, आपको पासपोर्ट पेश करने की आवश्यकता होगी और एक बार फिर स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से नुकसान का वर्णन करना होगा। बहुत अधिक विस्तार में जाना आवश्यक नहीं है। विवरण में रेलवे कर्मचारियों को यह स्पष्ट करना चाहिए कि जो व्यक्ति वास्तव में चीजों के लिए आया है, वह उनका मालिक है।
अगर कॉल से पहले सामान का पता चल जाए और पुलिस को सौंप दिया जाए तो क्या करें?
भुलक्कड़ व्यक्ति के लिए बुरा विकल्प नहीं। चीजें कहीं नहीं गई हैं, वे मिल गए हैं और परिवहन पुलिस विभाग के लॉकर रूम में अपने मालिक की प्रतीक्षा कर रहे हैं। इस विकास के साथ, एक व्यक्ति जो ट्रेन में चीजों को भूल गया है, उन्हें अपने भंडारण की लागत का भुगतान करने के लिए तैयार करना होगा। एक नियम के रूप में, यह राशि एक दिन में सौ रूबल के एक जोड़े की सीमा से अधिक नहीं होती है।
अपनी खुद की खोई हुई वस्तुओं को लेने के लिए, आपको पासपोर्ट प्रस्तुत करने और सामान की सामग्री का पूरा विवरण देने की आवश्यकता होगी। स्टोर से आइटम उठाते समय, सामान को अधिक विस्तार से वर्णित करना होगा, क्योंकि सेल में रखने से पहले एक आधिकारिक अधिनियम तैयार किया गया था। दूसरे शब्दों में, कार में पाए जाने वाले सभी वस्तुओं की एक पूरी सूची बनाई गई थी और परिवहन विभाग को हस्तांतरित की गई थी।
यद्यपि कर्मचारी आमतौर पर विवरण के बारे में विशेष रूप से पसंद नहीं करते हैं, फिर भी यह कम से कम याद रखने और सूचीबद्ध करने के लिए आवश्यक है जो एक भूल गए बैग या सूटकेस में था। यदि किसी व्यक्ति को खुद याद नहीं है कि वह वास्तव में इस विशेष बैग में क्या डालता है, तो उसे घबराने की जरूरत नहीं है। आपको किसी भी विवरण को याद रखना चाहिए, जिसके बारे में केवल सामान के मालिक ही जान सकते हैं। उदाहरण के लिए, ब्लाउज को कैसे सिल दिया जाता है या स्पिल्ड कॉफी से असबाब पर दाग कहाँ स्थित है। यही है, किसी भी उज्ज्वल विवरण का वर्णन करने के लिए जो किसी बाहरी व्यक्ति को नहीं पता है।
पोस्ट ऑफिस या बैंक का पूर्व-भ्रमण करना और वहां किसी भी चीज के लिए भुगतान करना आवश्यक नहीं है, जैसा कि कागजी कार्रवाई के दौरान होता है। स्टोरेज सेल में चीजों को खोजने के लिए पैसे का भुगतान चेकआउट के मौके पर किया जाता है। हालांकि, यह नकदी में स्टॉक करने के लायक है, क्योंकि बाएं-सामान के कार्यालय के रेलवे स्टेशनों के प्रत्येक भवन में कार्ड स्वीकार करने का अवसर नहीं है।
अगर सामान का पता नहीं चला तो क्या करें?
अगर ट्रेन के कर्मचारी उन्हें नहीं मिले तो ट्रेन में भूली हुई चीजों को कैसे खोजें? दुर्भाग्य से, नुकसान को खोजने की संभावना लगभग शून्य है।
प्रक्रिया सरल है। एक व्यक्ति को परिवहन पुलिस विभाग में चीजों के नुकसान के बारे में एक बयान लिखने और खोए हुए विवरण का वर्णन करने की आवश्यकता है। उसके बाद, रेलवे कर्मचारी, पुलिस के साथ मिलकर आधिकारिक तौर पर खोज शुरू करते हैं। हालांकि, सामान मिलने की संभावना नहीं है।
