मुझे लगता है कि स्टोर के प्रत्येक खरीदार को एक स्थिति का सामना करना पड़ा जब अचानक, कहीं से भी, एक विक्रेता प्रकट होता है और सवाल पूछता है: "क्या मैं आपको देख सकता हूं?" या "आप क्या बताना चाहते हैं?" और आप शायद सोच रहे हैं कि विक्रेता उनकी मदद की पेशकश करने में क्यों लगातार हैं।
विक्रेता हमेशा अपनी सलाह क्यों देते हैं?
ज्यादातर मामलों में, कारण यह है कि स्टोर में विक्रेता आपको उत्पाद देखते समय सलाह देने की कोशिश कर रहा है क्योंकि यह इस आउटलेट के प्रबंधन के लिए एक आवश्यकता है, जिसे संबंधित प्रक्रियाओं में विस्तार से वर्णित किया गया है।
यदि कोई कर्मचारी ग्राहक सेवा प्रक्रिया नहीं करता है, तो कम से कम वह एक मासिक बोनस खो सकता है, और सबसे कम, अपनी नौकरी खो सकता है। इसके अलावा, आप शायद इसकी कल्पना भी नहीं कर सकते हैं, लेकिन कर्मचारियों को अक्सर बिक्री की योजना भी होती है और उन्हें हर महीने एक निश्चित माल बेचना चाहिए।
