मानवता के जीवन को जटिल बनाने वाली कुछ समस्याओं को अकेले हल नहीं किया जा सकता है। पूरी टीम द्वारा दूसरों को भी हल नहीं किया जा सकता है। लेकिन वैज्ञानिक दिमाग हमेशा राजनीतिक, सामाजिक और आर्थिक स्थितियों को खत्म करने के लिए नए तरीकों के साथ आने की कोशिश कर रहे हैं जो नकारात्मक परिणाम पैदा कर सकते हैं। इस प्रकार, समस्या की स्थितियों के अधिक प्रभावी विश्लेषण के लिए, डेल्फी विशेषज्ञ विधि बनाई गई थी।
प्रभावी विश्लेषण का सार
विधि को सशर्त रूप से कई भागों को शामिल करना चाहिए, जिनमें से प्रत्येक महत्वपूर्ण है, इस अवधारणा की शर्तों को पूरा करने के लिए, निम्न मानदंडों की आवश्यकता है: विश्लेषकों, सक्षम विशेषज्ञों, वास्तविक समस्या।
इसका सार इस तथ्य में निहित है कि विशेषज्ञों को एक विशिष्ट स्थिति दी जाती है जिसके लिए आप डेल्फी विधि का उपयोग करके एक समाधान चुन सकते हैं। समूह के प्रत्येक सदस्य को समस्या की स्थिति से बाहर निकलने का अपना तरीका प्रस्तुत करना चाहिए। इस विश्लेषण की एक विशेषता यह है कि विशेषज्ञों को एक सामान्य निष्कर्ष पर आने के लिए आवश्यक है। उनमें से प्रत्येक व्यक्तिगत रूप से स्थिति के साथ काम करता है, फिर एक टीम में आवाज देता है। उन्हें तब तक विचारों और विचारों का आदान-प्रदान करना चाहिए, जब तक वे एक सामान्य भाजक के पास न आ जाएं।
डेल्फी विधि के परिणाम
विश्लेषकों ने, विशेषज्ञों ने समस्या का समाधान प्रदान करने के बाद, प्रत्येक दृष्टिकोण पर विचार किया, और एक सामान्य निष्कर्ष तैयार करने में मदद की। डेल्फी पद्धति का मुख्य विचार यह है कि सभी विशेषज्ञ, वैचारिक मतभेद और समाधान के तरीकों के बावजूद, कुछ सामान्य रूप से होंगे। विश्लेषकों के एक समूह द्वारा इस समूह की तलाश की जा रही है, जो सभी बिंदुओं में समानताओं को एक ही समग्र रूप से जोड़ते हैं, जो समस्या के एकल सैद्धांतिक समाधान में योगदान देता है। साथ में, विशेषज्ञों द्वारा चुने गए और विश्लेषकों द्वारा पुष्टि किए गए समाधान की विधि को सबसे सही माना जाता है, क्योंकि विशेषज्ञ अंततः एक सामान्य समाधान के लिए आते हैं। यह डेल्फी विधि का अंतिम बिंदु है।
व्यावहारिक इतिहास
यह विधि बीसवीं शताब्दी के 60 के दशक में बनाई गई थी। लेकिन यह मूल रूप से डेल्फी में प्राचीन ग्रीक आभूषण के साथ जुड़ा हुआ था। और वह दुर्घटना से प्रकट हुआ। 1950 के दशक में, अमेरिकी वायु सेना ने राज्य के जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में परिवर्तन से निपटने के लिए एक परियोजना प्रायोजित की। यह डेल्फी विधि का उपयोग करके समस्याओं को हल करने के पहले उदाहरणों में से एक था। विशेषज्ञों का एक समूह इकट्ठा किया गया था, जो विश्लेषकों के नियंत्रण में, गहन सर्वेक्षणों की मदद से, चुने हुए विषय पर किसी भी सामान्य निष्कर्ष पर पहुंचे। डेल्फी पद्धति के उदाहरण के बाद, कई समस्याओं का अनुमान लगाया गया और हल किया गया, इसने इसकी प्रभावशीलता को साबित किया। इसके अलावा, विज्ञान के आगे के विकास और इस तरह से सेना के एक विशेषज्ञ मूल्यांकन ने ऐसी लोकप्रियता हासिल की कि 1964 में विज्ञान और सशस्त्र बलों के दायरे से बाहर के मुद्दों का विश्लेषण किया गया।
अध्ययन के मुख्य चरण
अभ्यास में डेल्फी पद्धति का उपयोग करके उदाहरणों को हल करने के लिए, आपको इसकी संरचना को जानने की आवश्यकता है। कुल मिलाकर, इस अवधारणा को कई महत्वपूर्ण चरणों में विभाजित किया जा सकता है:
- उप-प्रश्न बनाएं। यह समस्या विशेषज्ञों के पास भेजी जाती है। इसे उप-अनुच्छेदों में विभाजित करने का प्रस्ताव है। ऐसे विकल्प जो दूसरों की तुलना में अधिक सामान्य हैं, फिर सबसे लोकप्रिय की सूची बनाते हैं।
- रीचेकिंग का चरण। बनाई गई प्रश्नावली फिर से विशेषज्ञ समूह को भेजी जाती है, लेकिन इस बार उनसे कुछ जानकारी जोड़ने को कहा गया है, जो उनकी राय में प्रश्नावली में कमी है। वे उस स्थिति में नए पहलुओं को जोड़कर सकारात्मक रूप से देखते हैं जिन पर विचार करने की आवश्यकता है।
- समाधान का चयन। एक विशेषज्ञ समूह समस्या के विभिन्न पहलुओं पर चर्चा और हल करने के लिए इकट्ठा होता है, जिसे कई घटकों के रूप में माना जाता है। प्राथमिकता विशेषज्ञ की राय का निरंतर तालमेल है, साथ ही समस्या को हल करने के अर्थ तरीकों में सबसे असाधारण या विपरीत का विश्लेषण है। एक आम समाधान के लिए आने के प्रयास में, पूरे चरण के विशेषज्ञ आपस में परामर्श करते हैं। वे बार-बार अपनी बातों को बदल सकते हैं। विश्लेषक विशेषज्ञों की सहमति लेने में मदद करते हैं।
- परिणाम संक्षेप। विशेषज्ञ समूह एक आम राय के चयन में लगे हुए हैं, जो डेल्फी विधि के अनुसार, समस्या के समाधान के रूप में सबसे पर्याप्त है। इसके अलावा, अध्ययन का एक और परिणाम हो सकता है, अर्थात् प्रश्न पर सहमति की कमी। इस मामले में, यदि समस्या के सभी पहलुओं पर विचार किया गया और कोई समाधान नहीं मिला, तो स्थिति अभी भी एक निश्चित मूल्यांकन प्राप्त करेगी और सिफारिशें की जाएंगी।
अतिरिक्त शोध कदम
ऐसे चरण हैं जो विशेषज्ञ समूह की राय को सुधारने और इसके काम को सुविधाजनक बनाने में मदद करते हैं। आइए अधिक विस्तार से विश्लेषण करें:
- तैयारी। इसमें एक विशेषज्ञ समूह, विश्लेषकों का एक समूह और आवश्यक समस्या का चयन होता है।
- विश्लेषणात्मक चरण। विश्लेषक किसी दिए गए मुद्दे पर सभी विशेषज्ञों की स्थिरता या असंगति को सत्यापित करते हैं, और फिर समस्या को हल करने के तरीके के बारे में अंतिम सिफारिशें जारी करते हैं।
सकारात्मक पक्ष
किसी समस्या को हल करने के प्रत्येक तरीके के सकारात्मक और नकारात्मक पक्ष होते हैं। डेल्फी विधि के सकारात्मक पहलुओं पर विचार करें:
- आम सहमति। प्रतिभागियों का मुख्य लक्ष्य एक सामान्य निष्कर्ष पर आना है। जिससे यह निम्नानुसार है कि अध्ययन के बाद के चरणों में उन्हें इस मुद्दे के बारे में कोई असहमति नहीं होगी। यह या तो एक सामान्य निष्कर्ष द्वारा हल किया जाएगा या बिल्कुल हल नहीं किया जाएगा।
- दूरी। यह विधि एक कमरे / शहर में लोगों के समूह की उपस्थिति का मतलब नहीं है। आखिरकार, प्रश्नावली का उत्तर दूरस्थ रूप से दिया जा सकता है, साथ ही अपनी और दूसरों की अवधारणाओं की पेशकश या खंडन भी किया जा सकता है। यह इस विधि को बहुत सुविधाजनक बनाता है।
- पूर्वानुमान। यह विधि एकल संस्करण में घटनाओं का अच्छी तरह से अनुमान लगा सकती है। एक विकल्प, जो विशेषज्ञ समूह की राय में, सबसे अधिक संभावना बन जाना चाहिए, सही माना जाता है।
नकारात्मक पक्ष
इस तकनीक में बहुत अधिक नकारात्मक क्षण हैं। उनमें से कुछ बहुत वजनदार नहीं हैं, जबकि अन्य, इसके विपरीत, समस्या को हल करने के लिए प्रस्तावित तरीकों के पूरे सेट को तोड़ने में सक्षम हैं। हालांकि, इसका मतलब इसकी अक्षमता नहीं है। तर्कों पर अधिक विस्तार से विचार करें:
- समूह की सोच की संकीर्णता। बहुमत की राय हमेशा एकमात्र सच नहीं होती है। यह एक ऐसा शोध है जिसमें प्रमाण की आवश्यकता नहीं है। भले ही सभी दृष्टिकोणों को सुना जाएगा, यह इस तथ्य को नकारता नहीं है कि निष्कर्ष सही या गलत होगा। और इस तथ्य के कारण कि विधि का सार एक विधि को अपनाना है, वहाँ कई दृष्टिकोण हो सकते हैं जो अर्थ में विपरीत हैं।
- Conformism। बहुमत में आने के इच्छुक कन्फर्मिस्टों के एक समूह के कारण अनुसंधान गलत हो सकता है। इस प्रकार, वे जानबूझकर झूठे मार्ग पर अनुसंधान शुरू करते हैं।
- बहुत समय बिताया। डेल्फी पद्धति का प्रत्येक चरण कम से कम एक दिन रहता है। और इस तथ्य को देखते हुए कि चुनाव के कदम और डीब्रीफिंग को दोहराया जा सकता है, अध्ययन में देरी हो सकती है।
- विभिन्न क्षेत्रों। विशेषज्ञों के एक समूह को समाज के विभिन्न संस्थानों और क्षेत्रों से इकट्ठा किया जा सकता है, जिससे समग्र परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करना मुश्किल हो जाता है, क्योंकि विश्वदृष्टि के अंतर के कारण, विशेषज्ञों के लिए एक दूसरे के साथ सहमत होना मुश्किल हो जाता है।
- विरोधाभास। यदि आप विशेषज्ञों के दो अलग-अलग समूहों पर "डेल्फी" पद्धति का उपयोग करते हैं, तो उनके द्वारा किए गए निष्कर्ष मौलिक रूप से भिन्न हो सकते हैं। और चूंकि इस पद्धति का दावा है कि समस्या को हल करने के लिए अंतिम सिफारिशें सही हैं, इसलिए यह पता चला है कि हमारे पास एक ही बार में सिफारिशों के दो सही सेट हैं, जिन्हें कुछ मामलों में बाहर रखा गया है।
- मौलिकता और निर्णयों की शुद्धता। सबसे मूल या सही फैसले सिफारिशों के पदानुक्रम में एक माध्यमिक स्थान ले सकते हैं।
डेल्फी विधि का उपयोग करने का एक उदाहरण
निश्चित रूप से, इस निर्णय लेने की विधि के सार की व्याख्या बहुत जटिल लगती है, जिसके लिए निम्नलिखित एक कंपनी का उदाहरण है जो तेल क्षेत्र में लगी हुई है, और प्लेटफार्मों के पानी के नीचे परीक्षण करने के लिए गोताखोरों के बजाय रोबोट का उपयोग करने की संभावना की अनुमानित तारीख के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहती है।
कंपनी तेल उद्योग के विभिन्न क्षेत्रों (गोताखोरों, इंजीनियरों, जहाज के कप्तान, रोबोट डिजाइनर, आदि) के विशेषज्ञों के एक समूह को इकट्ठा करती है। विशेषज्ञ समूह को वह कार्य दिया जाता है जिसे वे उपरोक्त योजना के अनुसार हल करते हैं। परिणाम निम्नानुसार हैं: 2000 से 2050 तक की अवधि में रोबोट का उपयोग किया जा सकता है। प्रसार बहुत बड़ा है।
प्रक्रिया दोहराई जाती है। विशेषज्ञ एक-दूसरे की राय सुनते हैं और एक सामान्य पूर्वानुमान बनाते हैं। परिणामस्वरूप, 2005-2015 की बड़ी संख्या में प्रतिक्रियाएँ हुईं। डेल्फी पद्धति के एक समान अनुप्रयोग ने तेल कंपनी को तेल उद्योग में रोबोट के उत्पादन और बिक्री के स्तर की योजना बनाने की अनुमति दी। लेकिन क्या यह तरीका हमारे देश पर लागू है?
डेल्फी विधि: रूस में व्यवहार में एक उदाहरण है
यह विधि समाज के सभी क्षेत्रों में काफी लागू है। राजनीतिक स्थान आमतौर पर उपयोग करने के लिए एक अच्छी जगह है। डेल्फी पद्धति के उपयोग का एक उदाहरण रूसी संघ के संघीय विधानसभा के राज्य ड्यूमा के प्रतिनिधियों के चुनाव में संयुक्त रूस के नेतृत्व के बारे में सबसे सटीक पूर्वानुमान बनाने का कार्य है।
समाज के राजनीतिक क्षेत्र के विशेषज्ञों का एक समूह इकट्ठा हो रहा है (राजनेताओं, पत्रकारों, विश्लेषकों, चुनावी प्रौद्योगिकियों के क्षेत्र में विशेषज्ञ आदि)। उसके बाद, प्रश्नावली का पहला संस्करण, साथ ही इस मुद्दे पर बुनियादी जानकारी, प्रत्येक प्रतिभागी को भेजी जाती है। विशेषज्ञ समस्या का मूल्यांकन करते हैं, जानकारी जोड़ते हैं, प्रश्न के कुछ पहलुओं को बदलते हैं, आदि।
सभी काम के बाद, प्रतिभागी विश्लेषकों को अपनी प्रोफाइल भेजते हैं। परिणाम बहुत अलग थे, बहुत अधिक बिखराव के साथ। इसलिए, विश्लेषक एक विस्तारित-रूप प्रश्नावली बनाते हैं जो विभिन्न विशेषज्ञों की राय को ध्यान में रखता है।
प्रतिभागी प्रश्नावली से परिचित होते हैं, समस्या के बारे में एक-दूसरे की राय सीखते हैं, एक सामान्य निष्कर्ष पर आने की कोशिश करते हैं। वे अपने पूर्वानुमान रिकॉर्ड करते हैं, नई जानकारी को ध्यान में रखते हैं, और फिर उन्हें विश्लेषकों को भेजते हैं। यह तब तक होता है जब तक परिणाम संभव के समान नहीं होते हैं। अध्ययन के परिणामों के अनुसार, संयुक्त रूस में चुनावों में अग्रणी पार्टी बनने की संभावना लगभग 95% थी।
